整合Zendesk与ChartMogul
将Zendesk与ChartMogul整合在一起
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关于Zendesk
Zendesk是一个CRM平台，致力于根据客户的具体需求提供有针对性的支持，为客户创造更好、更个性化的服务体验。Zendesk还可以组织有价值的客户数据——包括用户信息、客户服务历史和支持票——并将这些数据存储在一个地方，以便您随时访问。
关于ChartMogul
ChartMogul可以将新的和现有的商业智能数据转化为有价值的分析数据，公司可以利用这些数据改善他们的市场表现。ChartMogul可以获取订阅用户数据——既可以在ChartMogul内部创建，也可以从其他数据源导入——并为SaaS公司所关心的各种指标生成可视化分析。
常用用例
把你所有的Zendesk数据带到亚马逊红移
将Zendesk数据加载到谷歌BigQuery
ETL所有Zendesk数据到雪花
将Zendesk数据移动到MySQL
把你所有的ChartMogul数据到亚马逊红移
将ChartMogul数据加载到谷歌BigQuery
ETL你所有的ChartMogul数据给雪花
将ChartMogul数据移动到MySQL
整合Zendesk与ChartMogul今天
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Zendesk的End Points
Zendesk用户
存储关于所有用户(包括客户、支持代理和管理员)的数据，并跟踪他们使用Zendesk的交互。使用这些数据来解决常见问题，并创建更好的整体用户体验。
Zendesk组织
你可以根据客户的电子邮件地址将客户按组织进行分类。这可以帮助您更好地理解客户的需求，并更准确地为他们分配支持团队成员。
Zendesk门票
从各种来源创建支持票证，包括电子邮件、社交媒体和其他客户支持交互。使用这些票据跟踪客户使用趋势，这将指导您的支持系统向前发展。
Zendesk组
监视组的组成、组的可用性以及特定组正在处理的支持查询的类型，并使用这些数据来提高支持工作流程的效率。
ChartMogul的终点
ChartMogul计划
收集关于订阅计划的数据——比如订阅id、名称、计费间隔和一次性收费的间隔数——以评估每个计划的性能。这将帮助你更好地理解你的计划的有效性，这样你就可以确定哪些计划整体上比较成功或不成功。
ChartMogul客户
在ChartMogul中为新客户或导入客户创建、检索或更新数据。这允许您查看重要的客户联系详细信息、客户id和有价值的性能数据，包括客户的MRR、ARR和行业部门。然后，您可以使用这些数据更好地划分您的客户，这可以为您的业务性能提供更准确和具体的信息。
ChartMogul发票
导入您正在通过ChartMogul跟踪的客户的发票数据，包括客户id、购买日期、交易和任何相关的行项目。然后，使用ChartMogul为这些客户创建订阅数据，并使用该数据跟踪ChartMogul和其他数据源中的更具体的收入数据。
ChartMogul事务
跟踪发票上的付款或退款，以查看交易ID、交易类型、交易日期以及交易是否成功。这可以帮助您从发票数据中得到更准确的分析。它还可以显示何时出现异常高的退款数量，这可能是一个值得解决的问题。
ChartMogul订阅
获取ChartMogul从发票数据自动生成的订阅列表。该端点返回多个id——包括订阅id、客户id、计划id和数据源id——这将帮助您更轻松地跟踪和集成任何这些参数之间的数据，以创建更深入、更准确的业务分析。
ChartMogul标签
使用标记来跟踪与客户相关的术语，以便您可以更具体地细分或监视它们。例如，您可以将特定的客户标记为“高优先级”、“返回”或任何与您的业务相关的内容，然后检索已标记了这些属性的客户列表，以便将其作为一个细分进行分析。
ChartMogul自定义属性
使用ChartMogul定制属性更新客户数据，这些属性更特定于您公司的需求。这可以包括两个标记以及更复杂的自定义属性。然后，在ChartMogul中跟踪这些属性，以获得专注于特定业务关注点的分析。