MySQL是世界上最流行的开源数据库。
Zendesk是一个CRM平台,致力于根据客户的具体需求提供有针对性的支持,为客户创造更好、更个性化的服务体验。Zendesk还可以组织有价值的客户数据——包括用户信息、客户服务历史和支持票——并将这些数据存储在一个地方,以便您随时访问。
把你所有的Zendesk数据带到亚马逊红移
将Zendesk数据加载到谷歌BigQuery
ETL所有Zendesk数据到雪花
将Zendesk数据移动到MySQL
存储关于所有用户(包括客户、支持代理和管理员)的数据,并跟踪他们使用Zendesk的交互。使用这些数据来解决常见问题,并创建更好的整体用户体验。
你可以根据客户的电子邮件地址将客户按组织进行分类。这可以帮助您更好地理解客户的需求,并更准确地为他们分配支持团队成员。
从各种来源创建支持票证,包括电子邮件、社交媒体和其他客户支持交互。使用这些票据跟踪客户使用趋势,这将指导您的支持系统向前发展。
监视组的组成、组的可用性以及特定组正在处理的支持查询的类型,并使用这些数据来提高支持工作流程的效率。