整合Basecamp和Zendesk
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关于Basecamp
Basecamp将许多项目管理系统整合到一个集中的位置，包括待办事项清单、共享文档、时间表和讨论。在Basecamp界面中，用户可以看到需要完成的任务、分配给谁以及任务到期的时间。他们还可以访问公共文件和讨论区。这允许更有组织的沟通和更高效和全面的团队合作。
关于Zendesk
Zendesk是一个CRM平台，致力于根据客户的具体需求提供有针对性的支持，为客户创造更好、更个性化的服务体验。Zendesk还可以组织有价值的客户数据——包括用户信息、客户服务历史和支持票——并将这些数据存储在一个地方，以便您随时访问。
常用用例
把你所有的Basecamp数据带到Amazon Redshift
将您的Basecamp数据加载到谷歌BigQuery
ETL你所有的Basecamp数据到雪花
将Basecamp数据移动到MySQL
把你所有的Zendesk数据带到亚马逊红移
将Zendesk数据加载到谷歌BigQuery
ETL所有Zendesk数据到雪花
将Zendesk数据移动到MySQL
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Basecamp的终点
Basecamp的项目
获取关于项目的数据，包括其名称、状态和为该项目启用的工具列表(例如，时间表、待办事项和留言板)。您还可以使用这个端点来修改需要额外功能的现有项目，或者删除不再使用的项目。
Basecamp的待办事项
检索关于待办任务的信息，例如其名称、状态、创建者和受让人。然后，查看与任务有关的重要信息，比如某人分配给他们什么任务，哪些任务仍然处于活动状态，这些任务已经活动了多长时间。这可以帮助您度量项目性能和其他关键指标。
Basecamp的事件
在Basecamp中发生任何变化时都要进行跟踪，例如，是否有新的注释、分配的待办事项、新文档或任何数量的其他事件。这些数据可以帮助您突出趋势、运行分析并支持依赖于事件报告的任何其他数据源。
Basecamp的评论
获取关于在Basecamp中发表的任何评论的信息，包括评论者的名字、发表评论的日期、评论的内容以及评论所针对的项目。这些数据可以帮助你监测用户参与度，并判断哪些项目被谈论得最多。
Zendesk的End Points
Zendesk用户
存储关于所有用户(包括客户、支持代理和管理员)的数据，并跟踪他们使用Zendesk的交互。使用这些数据来解决常见问题，并创建更好的整体用户体验。
Zendesk组织
你可以根据客户的电子邮件地址将客户按组织进行分类。这可以帮助您更好地理解客户的需求，并更准确地为他们分配支持团队成员。
Zendesk门票
从各种来源创建支持票证，包括电子邮件、社交媒体和其他客户支持交互。使用这些票据跟踪客户使用趋势，这将指导您的支持系统向前发展。
Zendesk组
监视组的组成、组的可用性以及特定组正在处理的支持查询的类型，并使用这些数据来提高支持工作流程的效率。