Freshdesk是一个客户支持票务系统,包括一系列票务等工具票优先,服务水平协议,本机内部合作代理之间的通信,自动化票务解决方案和深入的客户支持分析的建议。
谷歌我的生意API允许您管理您的业务的位置总是在谷歌,以便您的客户能够找到你,不管他们使用的是什么设备。
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创建、查看和/或修改的信息与你的代理的支持,包括他们的联系信息(姓名、电子邮件、电话号码),允许水平以及他们属于哪个客户支持小组。你也可以看看当前可用的代理承担机票和多久他们可以,这样您就可以适当地分配门票。
检索和更新相关信息回复和笔记门票,包括全文的回复和IDs代理,客户和支持机票相关的对话。这不仅会让你支持交互的全部内容集成到您的客户支持分析,但也允许Freshdesk提供更深层次的分析关于支持剂的性能。
看到机票信息支持的一个数组,包括客户提交了票,他们提交的源从,指定的代理,支持请求的内容和优先Freshdesk分配,票。加上数据类型的支持问题票解决,会让你更有效地分配正确的你的支持团队成员正确的票。
视图的数据联系,创造了一个Freshdesk支持的票。这包括基本的联系信息,比如他们的名字,电子邮件地址,和社交媒体ID和信息,将会帮助你更有效地分配正确的代理来满足接触的需求,比如他们的首选语言,标签和其他票提交有关。
您可以添加管理员帐户或位置只使用他们的谷歌账户。这样,他们可以很容易地帮助管理您的业务。
在你的谷歌账户集合,你可以列出你的帐户数据,创建一个帐户,更新您的账户。这使您可以完全控制您的业务从一个位置。
使用API来创建和编辑的位置。一旦他们证实,这些将有助于吸引新顾客并使你的本地业务更为明显。
创建一个属性的元数据。这包含属性的显示信息,包括本地化名称和标题对相关属性进行分组在一起。
一个类别可以描述一个业务是什么。这将帮助你组织你的谷歌我的业务数据。