连接Freshdesk对多摩君

关于Freshdesk

Freshdesk是一个客户支持票务系统,包括一系列票务等工具票优先,服务水平协议,本机内部合作代理之间的通信,自动化票务解决方案和深入的客户支持分析的建议。

关于多摩君

多摩君是一个基于云的软件即服务(SaaS)平台,为企业决策者提供了一个简化的方式来访问实时数据和见解以最小的援助工作人员。多摩君集成来自多个基于云的数据或本地资源(如电子表格、社交媒体账户和不同数据库)为business-transforming见解。

受欢迎的用例

把所有Freshdesk数据亚马逊红移

加载谷歌BigQuery Freshdesk数据

ETL Freshdesk数据雪花

移动你的MySQL Freshdesk数据

把你所有的多摩君数据亚马逊红移

你的多摩君数据加载谷歌BigQuery

ETL你所有的多摩君数据雪花

移动你的多摩君MySQL数据

Freshdesk的结束点

Freshdesk代理

创建、查看和/或修改的信息与你的代理的支持,包括他们的联系信息(姓名、电子邮件、电话号码),允许水平以及他们属于哪个客户支持小组。你也可以看看当前可用的代理承担机票和多久他们可以,这样您就可以适当地分配门票。

Freshdesk对话

检索和更新相关信息回复和笔记门票,包括全文的回复和IDs代理,客户和支持机票相关的对话。这不仅会让你支持交互的全部内容集成到您的客户支持分析,但也允许Freshdesk提供更深层次的分析关于支持剂的性能。

Freshdesk门票

看到机票信息支持的一个数组,包括客户提交了票,他们提交的源从,指定的代理,支持请求的内容和优先Freshdesk分配,票。加上数据类型的支持问题票解决,会让你更有效地分配正确的你的支持团队成员正确的票。

Freshdesk联系人

视图的数据联系,创造了一个Freshdesk支持的票。这包括基本的联系信息,比如他们的名字,电子邮件地址,和社交媒体ID和信息,将会帮助你更有效地分配正确的代理来满足接触的需求,比如他们的首选语言,标签和其他票提交有关。

多摩君的结束点

多摩君安全,您的业务数据的统一视图

多摩君一起把业务数据从不同的平台和合并成一个单一的信息,为公司决策者容易理解视图,团队成员和客户。作为一个中心之间不同的业务解决方案,多摩君包括超过1000个开箱即用的ETL(提取、转换、加载)连接器从云平台将实时数据。多摩君也摄食数据从您的现场和专有的文件系统。使用双向连接器,您可以发送数据为分析和多摩君返回到源系统的数据。最后,数据联合允许您查询敏感数据从源,这样就可以保持安全的防火墙后面。

多摩君提取、转换加载(ETL)

多摩君的ETL功能提取、转换和加载数据到一个来自不同来源,简单些。内置,拖放ETL解决方案,您可以定义数据源和定制如何加入,变换,增强他们(无论是红移,Excel、MySQL、CSV、或数以百计的其他格式)不知道如何在SQL代码。通过与每个上传自动应用程序的逻辑,数据永远是最新的。另外,更精通技术的用户可以使用多摩君开发自定义查询和实施先进的数据科学战略。