8×8是一个基于云的VoIP系统,提供了一组通信服务业务,包括虚拟办公室号码,一个通用的通信控制台和广泛的分析。分析可以提供重要的电话的见解——包括一个电话的平均持续时间和被遗弃或错过了多少电话,以及代理性能分析,最喜欢是谁完成电话谁有最长的等待时间。8×8还可以使用这些数据来提高客户交互,跟踪代理技能为了匹配客户与代理商最装备来帮助他们。
鑫元鸿是一个在线会计软件,允许小企业完全控制他们的现金流和财务状况。使用鑫元鸿的节省时间的工具来处理发票,管理你的账单和开支,协调事务,并运行您的业务。
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跟踪范围广泛的数据交互,你的代理,包括客户正在联系,持续时间的调用和被调用的数量。然后,与任意数量的数据集成工具,跟踪客户交互来改善你的客户服务的整体性能。
监测在一个特定的交互运动,看看数据像打电话,总呼叫时间,相关的电话号码和这些交互的记录状态如新,排队,接受,完成或计划。这些个体活动指标可以用来跟踪运动性能趋势和提高未来活动的有效性。
得到个人代理或一组代理的详细信息,包括它们的名称、id、组和级别的访问。你也可以使用这些数据来请求一系列其他这些代理从不同的端点信息,包括它们参与什么活动或者他们有什么互动。
检索代理组列表在您的组织,包括他们的名字,id和删除状态。这些数据会让你的要求更具体的信息,从其他端点组的性能,如代理端点。
检索、添加、更新或附加文件在鑫元鸿组织接触。然后,丰富和整合这些数据来获得准确的洞察力和发送有针对性的沟通。
完全控制你的财务账户:附加文件,归档账户,更新信息,删除账户,等等。使用此信息来得到一个全面的了解你的财务状况,让任何必要的战略改进。
添加、更新、检索或删除跟踪和无足迹的物品在你的库存。这将给你一个更好的主意的销售,什么是不,你应该把你的业务。
创建、更新、删除、空虚和检索销售发票或购买费用。监测数据和使用它来获得你的预期收入收益和损失的清晰视图。反过来,这将帮助你准确的预测分析。
检索、删除、添加或更新草案费用收据。监控这些信息采取完全控制您的事务信息。
退款信贷指出,反向支付,支付适用于AR和美联社发票批准,并退还预付款项和支付。然后,用你的支付数据跟踪你正在从特定的客户或在特定的时期。这将允许您磨练你的营销努力和分数导致更有效。
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