将8x8与Buffer集成
与Buffer Today集成8x8
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约8×8
8x8是一个基于云的VoIP系统，为企业提供一系列通信服务，包括虚拟办公室号码，多功能通信控制台和广泛的分析。这些分析可以提供重要的通话信息——包括通话的平均时长、放弃或未接电话的数量——以及座席性能分析，比如谁完成的通话最多，谁的等待时间最长。8x8还可以使用这些数据改进客户交互，跟踪代理技能集，以便将客户与最适合帮助他们的代理匹配。
关于缓冲
Buffer是一个基于网络和移动的平台，可以让你从一个地方管理公司的所有社交媒体活动。有了Buffer，你可以设计，安排，并在Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest和Twitter上分享内容，然后分析你的活动的结果，衡量他们的成功，并了解你的社区是如何回应他们。
常用用例
把你所有的8x8数据带到亚马逊红移
将8x8数据加载到谷歌BigQuery
ETL你所有的8x8数据到雪花
将8x8数据移动到MySQL
把你所有的缓冲区数据带到亚马逊红移
将缓冲区数据加载到谷歌BigQuery中
ETL所有缓冲区数据到雪花
将缓冲区数据移动到MySQL
今天将8x8与Buffer集成
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8x8的端点
8×8的交互
跟踪有关您的代理的交互的广泛数据，包括正在联系的客户、通话时长和放弃的通话数量。然后，将这些数据与跟踪客户交互的任何数量的工具集成，以提高您的整体客户服务性能。
8×8运动
监控特定活动中的交互，查看数据，如谁在打电话、总通话时间、相关电话号码和这些交互的记录状态，即新的、排队的、已接受的、已完成的或预定的。这些单个的活动指标可以用来跟踪活动的表现趋势，并提高未来活动的有效性。
8×8代理
获取有关单个代理或代理组的详细信息，包括其名称、id、组和访问级别。您还可以使用此数据从不同的端点请求关于这些代理的一系列其他信息，包括它们参与的活动或它们进行过的交互。
8×8组
检索组织中的代理组列表，包括其名称、id和删除状态。这些数据将允许您从其他端点(如代理端点)请求关于该组性能的更具体的信息。
缓冲区的端点
缓冲社会媒体发布工具
Buffer的社交媒体发布工具允许你根据公司使用的每个社交网络的细微差别来调整和完善你的帖子。使用这个平台来设计你的帖子的草稿，与团队成员合作，调整你的策略，计划每个帖子的时间，以达到最大的效果——所有这些都来自一个单一的平台，它可以让你鸟瞰你的内容阵容。
缓冲客户交互解决方案
Buffer的平台通过扩展您对社交媒体对话的即时响应能力、解决客户问题的能力以及与合适的团队成员合作的能力，增强了企业与客户之间的互动，从而在您的受众和品牌之间创建更好、更互动的体验。有了Buffer的共享团队收件箱，您可以在所有的社交媒体平台(无论是Facebook、Twitter还是Instragam)上与客户进行一对一的交互。Buffer还包括“碰撞检测”功能——显示哪些团队成员正在查看对话，以防止重复回应——以及为稍后可能回应对话的其他人留下便条的能力。
缓冲器社交媒体分析
Buffer跟踪与你的团队所有社交媒体互动相关的数据——然后使用这些信息创建绩效报告，帮助你提高客户参与度，增加你的受众，并促进销售。所有社交媒体平台上的数据都可以通过一个单独的交互式分析仪表盘显示，团队中的每个人都可以访问他们需要的信息、指标和见解。深入研究个别帖子的统计数据，并缩小查看一般信息。您还可以自定义报告，以向特定的团队成员显示他们需要看到的内容。