与8x8集成
8x8是一个基于云的VoIP系统，为企业提供一系列通信服务，包括虚拟办公室号码，多功能通信控制台和广泛的分析。这些分析可以提供重要的通话信息——包括通话的平均时长、放弃或未接电话的数量——以及座席性能分析，比如谁完成的通话最多，谁的等待时间最长。8x8还可以使用这些数据改进客户交互，跟踪代理技能集，以便将客户与最适合帮助他们的代理匹配。
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常用用例
把你所有的8x8数据带到亚马逊红移
将8x8数据加载到谷歌BigQuery
ETL你所有的8x8数据到雪花
将8x8数据移动到MySQL
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结束点
8×8的交互
跟踪有关您的代理的交互的广泛数据，包括正在联系的客户、通话时长和放弃的通话数量。然后，将这些数据与跟踪客户交互的任何数量的工具集成，以提高您的整体客户服务性能。
8×8运动
监控特定活动中的交互，查看数据，如谁在打电话、总通话时间、相关电话号码和这些交互的记录状态，即新的、排队的、已接受的、已完成的或预定的。这些单个的活动指标可以用来跟踪活动的表现趋势，并提高未来活动的有效性。
8×8代理
获取有关单个代理或代理组的详细信息，包括其名称、id、组和访问级别。您还可以使用此数据从不同的端点请求关于这些代理的一系列其他信息，包括它们参与的活动或它们进行过的交互。
8×8组
检索组织中的代理组列表，包括其名称、id和删除状态。这些数据将允许您从其他端点(如代理端点)请求关于该组性能的更具体的信息。
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