对讲机是一组功能强大的工具更好的管理你的公司的客户支持系统。它包括一个帮助中心反馈系统,可以用于以后的文章关注客户日益增长的需求,同时也提供了一个健壮的对话系统,允许你指定客户支持团队基于特定标准(客户或讨论话题),而不仅仅是基于可用性。对讲机的目的是创建一个更有效的客户支持网络,专门跟踪和目标客户的需求。
Revinate的客人数据平台包括一套产品和工具支持的自动化营销和声誉管理活动在酒店和酒店行业。万博max手机网页登录这些包括Revinate营销、Revinate酒店CRM和Revinate客人反馈。
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跟踪谈话的内容和参与他们的人。这可以用于生成数据的客户最关心的话题,这样您就可以进一步集中你的相应支持。
某种特定的用户群和公司沟通,你是通过创建一个轻松搜索标签,渗透到所有的对讲机数据库,你可以使用这个标签集成其他数据对这些团体在对讲机。
CRM收集有价值的客户数据,包括基本的联系信息,如姓名、电子邮件地址,和电话号码也更具体的数据,例如当他们签约,最后签署,与他们相关联的标记。
的进步跟踪您的业务与公司的关系(包括他们的用户的列表)。使用这些数据来监控你的支持网络满足公司的需求,有多少你的整体收入来自每个公司通过对讲机与您的业务交互。
自动分类用户根据设定的标准。对讲机可以分配支持团队根据这些标准,你可以更容易地与客户支持团队成员能够最大限度的帮助他们。
Revinate营销包括拖放,没有代码工具来帮助你建立更好的人际关系通过美丽,与客人回应电子邮件营销活动。平台的电子邮件营销工具促进相关的创建和发送,个性化的电子通讯,站在你的酒店客人的繁忙的电子邮件收件箱。
Revinate没有代码界面让菜鸟级的用户创建自动化的生命周期的电子邮件滴运动。这个平台允许您快速构建和发送电子邮件,通知客人酒店折扣,促销和特价。你也可以个性化你的电子邮件活动通过触发自动化、动态内容,分割和合并标签。
Revinate营销还包括强大的分析工具提供可行的见解,你需要了解的工作,提高转化率。执行A / B测试你的主题行,复制,提供,和行动的呼吁,找出产生最高的转换的机会。监控和基准运动的结果,看到客人在哪里点击,并了解客人的行为在回应你的营销通过易于理解,实时报告。
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