对讲机是一套功能强大的工具,可以更好地管理公司的客户支持系统。它包括一个带有反馈系统的帮助中心,您可以使用该系统将未来的文章重点放在客户日益增长的需求上,它还提供了一个健壮的对话系统,允许您根据特定的标准(关于客户或讨论主题)为客户分配支持团队,而不仅仅是基于可用性。对讲机旨在通过专门跟踪和定位客户的需求,创建一个更有效的客户支持网络。
谷歌我的业务API允许您在谷歌上管理您的业务位置,以便您的客户总是可以找到您,无论他们使用什么设备。
把你所有的对讲机数据带到亚马逊红移
将您的对讲机数据加载到谷歌BigQuery
ETL你所有的对讲机数据给雪花
将对讲机数据移动到MySQL
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追踪对话的内容以及参与其中的人。这可以用来生成关于客户最关心的主题的数据,以便您可以相应地进一步集中支持工作。
通过创建一个易于搜索的标记来对与您通信的特定用户和公司组进行排序,该标记渗透到所有对讲机数据库中,您可以使用该标记集成关于对讲机中这些组的其他数据。
为您的CRM收集有价值的客户数据,包括基本的联系信息,如姓名、电子邮件地址和电话号码,但也包括更具体的数据,如他们何时注册、最后一次登录以及与他们相关的标签。
跟踪你与公司的业务关系的进展(包括他们的用户列表)。利用这些数据来监测你的支持网络满足公司需求的情况,以及你的总收入中有多少来自通过对讲系统与你的业务进行交互的每个公司。
根据设定的条件自动分类用户。然后,Intercom可以根据该标准分配支持团队,这允许您更容易地将客户与最能帮助他们的支持团队成员匹配。
您可以使用管理员的谷歌帐户将管理员添加到帐户或位置。这样,他们可以轻松地帮助管理您的业务。
在您的谷歌帐户集合中,您可以列出您的帐户数据,创建帐户,并更新您的帐户。这使您可以从一个位置完全控制您的业务。
使用API来创建和编辑位置。一旦它们被验证,它们将有助于吸引新客户,并随着时间的推移使您的本地业务更加可见。
为属性创建元数据。这包含属性的显示信息,包括本地化的名称和将相关属性分组在一起的标题。
类别允许您描述业务是什么。这将帮助您随着时间的推移组织您的谷歌My Business数据。