五星插件发现网络平台是最主要的内容。
对讲机是一组功能强大的工具更好的管理你的公司的客户支持系统。它包括一个帮助中心反馈系统,可以用于以后的文章关注客户日益增长的需求,同时也提供了一个健壮的对话系统,允许你指定客户支持团队基于特定标准(客户或讨论话题),而不仅仅是基于可用性。对讲机的目的是创建一个更有效的客户支持网络,专门跟踪和目标客户的需求。
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跟踪谈话的内容和参与他们的人。这可以用于生成数据的客户最关心的话题,这样您就可以进一步集中你的相应支持。
某种特定的用户群和公司沟通,你是通过创建一个轻松搜索标签,渗透到所有的对讲机数据库,你可以使用这个标签集成其他数据对这些团体在对讲机。
CRM收集有价值的客户数据,包括基本的联系信息,如姓名、电子邮件地址,和电话号码也更具体的数据,例如当他们签约,最后签署,与他们相关联的标记。
的进步跟踪您的业务与公司的关系(包括他们的用户的列表)。使用这些数据来监控你的支持网络满足公司的需求,有多少你的整体收入来自每个公司通过对讲机与您的业务交互。
自动分类用户根据设定的标准。对讲机可以分配支持团队根据这些标准,你可以更容易地与客户支持团队成员能够最大限度的帮助他们。