对讲机是一组功能强大的工具更好的管理你的公司的客户支持系统。它包括一个帮助中心反馈系统,可以用于以后的文章关注客户日益增长的需求,同时也提供了一个健壮的对话系统,允许你指定客户支持团队基于特定标准(客户或讨论话题),而不仅仅是基于可用性。对讲机的目的是创建一个更有效的客户支持网络,专门跟踪和目标客户的需求。
MailChimp的营销服务旨在提高您的电子邮件活动通过易于设计,自动化和个性化的电子邮件。的一些特性,MailChimp的使用提高运动性能包括拖放邮件模板,自动化产品建议,后续邮件根据客户行为和收入报告。万博max手机网页登录这些可以帮助重新调整营销活动提供客户体验,最有可能转化为销售。
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跟踪谈话的内容和参与他们的人。这可以用于生成数据的客户最关心的话题,这样您就可以进一步集中你的相应支持。
某种特定的用户群和公司沟通,你是通过创建一个轻松搜索标签,渗透到所有的对讲机数据库,你可以使用这个标签集成其他数据对这些团体在对讲机。
CRM收集有价值的客户数据,包括基本的联系信息,如姓名、电子邮件地址,和电话号码也更具体的数据,例如当他们签约,最后签署,与他们相关联的标记。
的进步跟踪您的业务与公司的关系(包括他们的用户的列表)。使用这些数据来监控你的支持网络满足公司的需求,有多少你的整体收入来自每个公司通过对讲机与您的业务交互。
自动分类用户根据设定的标准。对讲机可以分配支持团队根据这些标准,你可以更容易地与客户支持团队成员能够最大限度的帮助他们。
监控回复你的电子邮件活动基于一系列的过滤器,包括活动有未读消息,回复一个特定的运动的一部分和回复的日期。这可以让您更仔细地跟踪客户反应你的营销努力,这样您就可以将数据集成到你的营销分析工作。
跟踪分析数据数组MailChimp的活动,包括有多少电子邮件被发送,是否交付或反弹和接受者如何互动与他们(他们是否打开,转发,超额认购,unsubscribed等)。这些报告可以告诉未来活动设计为您提供深入分析哪些活动是最成功的,为什么。
检索数据关于你的电子邮件活动,包括收件人,活动的类型和多少电子邮件活动开始以来已交付。然后您可以使用这些信息来密切关注每一个活动的成功,可以特别适合那些旨在测试营销效果,比如A / B宣传。
创建一个联系人列表,订阅了你的电子邮件活动和定义活动本身的详细信息(如电子邮件将发送的电子邮件地址)。然后,您可以请求度量相关列表,如有多少电子邮件已交付,有多少订户名单以来,有多少人没订阅活动开始了。
创建目标,自动活动,将发送电子邮件基于时间和基于活动的触发器。您还可以使用该端点来检索一个特定的自动化,信息包括多少电子邮件已交付,定义的触发器和收件人是谁。