集成与高兴
高兴是一种服务,它采用一个问题调查为企业提供实时的客户反馈。每个调查问题可以评定量表为客户选择,以及一个部分,顾客可以选择留下一个自由格式的评论。这提供了一个数值评分,可以创建一个收集净推荐值(NPS)和有用的客户的反馈,很高兴可以过滤和搜索来检索最有效的反应对于一个给定的目的。
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流行的用例
把所有你的高兴数据亚马逊红移
你高兴数据加载谷歌BigQuery
ETL你高兴数据雪花
移动你的高兴MySQL数据
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结束点
高兴的人
创建一个调查接受者,包括他们的客户ID,电子邮件地址和电话号码。然后,您可以定制您的调查延迟根据你的客户的需求和喜好,指定你想要发送的调查,通过短信或电子邮件,你希望他们的频率发送。
高兴的调查结果
检索数据从客户的反应,包括他们选择的分数,任何评论他们离开的调查和人ID为客户(允许你继续跟踪他们的反应)。此外,使用这些数据来创建和更新你的净推荐值,它可以帮助提供客户分析在高兴和其他数据源通过集成。
高兴的指标
查看账户喜欢你NPS和重要指标的受访者比例确定为发起人,被动者,或批评者。这提供了一个更广泛的观点调查性能,可以帮助你决定你的业务的整体性能。
高兴取消订阅
当有人取消订阅,您可以维护响应数据和视图之前调查他们的旧邮件。当结合其他用户数据,这些信息可以提供关键的业务洞察力。它也可以用来运行一个数组的业务分析,包括预测分析。
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集成了
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