Twilio为web和移动应用程序提供可扩展的基于云的通信。这包括公司打电话、发短信、聊天或视频会议的能力,而不必自己创建通信基础设施。此外,Twilio可以跟踪任务、评估工作人员的表现和可用性,并收集可用于创建历史分析报告的事件数据。
Autopilot是一款以视觉为重点的营销软件,为客户的旅程自动化提供工具。其中包括可以提前规划和自动化的自定义触发器,以便您可以向正确的客户发送正确的后续通信。Autopilot还可以自动捕捉访问者,使用预先建立的过滤器细分联系人,并跟踪公司在实现营销目标方面的进展。这允许用户进行修改,实时提高效率。
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将您的Twilio数据加载到谷歌BigQuery
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将Twilio数据移动到MySQL
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检索作为团队工作流程一部分的关于Twilio任务的数据,并使用包括优先级、分配状态和名称在内的字段数组筛选这些任务。这些数据可以从Twilio内部收集,也可以从外部来源集成,并添加到Twilio的工作流程中。
跟踪发生的每个工作区事件,包括创建新的Twilio任务、将工作人员分配给任务或更改工作人员的活动状态。您可以使用这些数据来生成当前分析并存储历史记录数据以供将来使用。
获取有关员工的数据,包括他们的活动、可用性和相关技能。这将有助于你为员工分配最适合他们技能的任务,并确保只有在员工准备好处理这些任务时才分配这些任务。
监视工作人员的Twilio活动状态,并使用它来确定是否将开放任务分配给特定的工作人员。
通过更新、删除或检索联系人数据来管理您的联系人,包括姓名、电子邮件、电话号码、线索来源及其关联公司。有了这些信息,你可以更容易地将每个联系人分成适当的组,这将使你的营销更具针对性和有效性。
检索现有智能段的列表,包括这些段的名称和id。然后,从单个智能细分市场收集数据,查看相关联系人信息,包括该细分市场中有多少联系人,以及前100个联系人是谁。你也会得到一个书签链接到下一批联系人,如果有更多。
获取具有API触发器的自动驾驶旅程列表,其中包括它们的名称和触发器id。然后,使用该触发器通过联系人的ID或电子邮件地址自动将联系人添加到旅程中。