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请求您的服务台实例的信息,包括它的版本号,实例已运行多长时间和构建它是什么。访问此数据,除此之外,让你更成功整合服务台与其他相关数据来源。
创建一个客户实体JIRA服务台通过提供Atlassian与客户的名字,电子邮件和显示名称。然后,使用这些数据在其他端点跟踪服务请求为特定客户或与客户服务集成数据从其他来源提供一个更全面的对客户的旅程。
检索数据的组织与服务台,包括组织的名称、id属性和相关的用户。然后,访问这个端点跟踪这些组织,他们的用户和服务请求,这样您就可以更好地了解你的服务交互。
跟踪所有客户服务请求和获得相关数据,如客户的联系信息、请求的原因,请求的状态(这是什么步骤在您的客户服务流程)。使用这些数据来评估你的公司是如何响应这些请求和/或监控客户服务的趋势。