与LivePerson集成

LivePerson的人工智能聊天机器人将约70%的客户查询自动化，使您可以在不雇佣新员工的情况下扩大业务规模。作为一个由人工智能驱动的聊天平台，LivePerson提供了全面的服务，简化了构建、管理和优化聊天机器人的过程，以支持您的商业目标。

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常用用例

把你所有的LivePerson数据带到亚马逊红移

加载你的LivePerson数据到谷歌BigQuery

ETL你所有的LivePerson数据给雪花

将LivePerson数据移动到MySQL

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结束点

LivePerson消息通道

LivePerson的人工智能聊天机器人通过客户已经在使用的消息渠道与他们进行交流。你可以将LivePerson嵌入到你的网站和移动应用程序中，在客户使用你的服务或浏览你的产品时回答他们的问题。万博max手机网页登录您的LivePerson聊天机器人还可以通过短信、苹果商务聊天、Facebook、Twitter、WhatsApp、谷歌RBM、电子邮件、Line和谷歌AdLingo与您的客户进行交流。

LivePerson人工智能聊天机器人

通过使用强大的人工智能引擎，LivePerson聊天机器人可以解决客户大约70%的问题，该引擎使用了几十年的消费者数据。该平台包括AI模板，预先构建对话流和高级自然语言处理功能，使您的聊天机器人立即启动和运行。LivePerson让不懂技术的员工——包括你的客户服务代表和内容创造者——从零开始开发和调整聊天机器人变得很容易。

LivePerson呼叫信息功能

LivePerson有一个功能，可以把你无法接听的电话变成短信对话。如果客户打电话，需要等待保持，该功能使他们有机会开始消息对话并立即获得帮助，而不是等待保持或等待电话返回。根据LivePerson的数据，当有机会停止持有时，80%的客户会选择留言。通过这种方式，LivePerson减少了您的业务所需的电话代表数量，因为聊天机器人可以回答常见的问题，安排约会等，而不需要人工员工。

LivePerson高级管理工具

LivePerson包括将经理置于消息传递对话中心的功能，比如一个基于web的工作空间，在这里您可以监视和控制客户、机器人和代理之间的所有对话。同时，通过机器人辅助的消息传递，代理可以同时从台式计算机、笔记本电脑或移动设备管理多个客户-机器人对话。这允许代理在需要更积极的客户体验时进行干预。LivePerson甚至提供关于对话运行状况的实时反馈，以便您的代理知道哪些对话最需要他们的关注。