Pipedrive创建了一个可视化的销售管道,允许企业更好地管理他们交易的每个阶段。此外,Pipedrive还提供详细的分析,显示了多少交易是赢的和输的,他们在哪个阶段输了,以及基于各种指标的单个代理的表现如何。
LivePerson的人工智能聊天机器人将约70%的客户查询自动化,使您可以在不雇佣新员工的情况下扩大业务规模。作为一个由人工智能驱动的聊天平台,LivePerson提供了全面的服务,简化了构建、管理和优化聊天机器人的过程,以支持您的商业目标。
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检索关于您公司所从事的任何交易的信息,如交易ID、关联用户、估计时间线和预期收入。这将允许您更好地衡量单个交易的盈利能力,或跟踪整个销售历史的交易趋势。
添加、跟踪或修改已经开始通过您的销售渠道进行销售的联系人。你可以看到一个人有什么交易,他们属于什么组织,为这个人安排了什么活动。这些信息可以帮助你决定在你的销售渠道中移动那个人的最佳行动方案,并赢得与他们的交易。
跟踪你公司正万博max手机网页登录在销售的产品——通过产品名称、价格或产品代码——或将产品与你正在进行的具体交易联系起来。这将让你对特定产品产生的收入有更详细的了解,让你在销售渠道中更好地优先考虑它们。万博max手机网页登录
获取关于管道中计划的活动的数据。这可能包括活动的类型、到期日和状态,以及相关的交易、联系人和组织。然后,使用这些数据来跟踪正在执行的各种活动的进展和有效性,以帮助您赢得交易。
获取关于在您的管道中有交易的组织的数据,包括该组织的ID、关联人员和相关交易。这将允许你追踪哪些组织提供了最赚钱的交易和最好的线索。
LivePerson的人工智能聊天机器人通过客户已经在使用的消息渠道与他们进行交流。你可以将LivePerson嵌入到你的网站和移动应用程序中,在客户使用你的服务或浏览你的产品时回答他们的问题。万博max手机网页登录您的LivePerson聊天机器人还可以通过短信、苹果商务聊天、Facebook、Twitter、WhatsApp、谷歌RBM、电子邮件、Line和谷歌AdLingo与您的客户进行交流。
通过使用强大的人工智能引擎,LivePerson聊天机器人可以解决客户大约70%的问题,该引擎使用了几十年的消费者数据。该平台包括AI模板,预先构建对话流和高级自然语言处理功能,使您的聊天机器人立即启动和运行。LivePerson让不懂技术的员工——包括你的客户服务代表和内容创造者——从零开始开发和调整聊天机器人变得很容易。
LivePerson有一个功能,可以把你无法接听的电话变成短信对话。如果客户打电话,需要等待保持,该功能使他们有机会开始消息对话并立即获得帮助,而不是等待保持或等待电话返回。根据LivePerson的数据,当有机会停止持有时,80%的客户会选择留言。通过这种方式,LivePerson减少了您的业务所需的电话代表数量,因为聊天机器人可以回答常见的问题,安排约会等,而不需要人工员工。
LivePerson包括将经理置于消息传递对话中心的功能,比如一个基于web的工作空间,在这里您可以监视和控制客户、机器人和代理之间的所有对话。同时,通过机器人辅助的消息传递,代理可以同时从台式计算机、笔记本电脑或移动设备管理多个客户-机器人对话。这允许代理在需要更积极的客户体验时进行干预。LivePerson甚至提供关于对话运行状况的实时反馈,以便您的代理知道哪些对话最需要他们的关注。
LivePerson平台通过监控聊天时长、客户意图、转换统计和客户满意度等信息来跟踪和分析客户消息传递对话的所有方面,因此您可以从客户消息传递对话中获得关键见解。这些见解将帮助您改进聊天机器人的交互,同时为改进您的业务、产品和服务的其他领域提供想法。万博max手机网页登录