asknice是一个调查工具,允许用户使用净推广评分(NPS)框架收集和处理实时客户反馈。这有助于他们准确地了解他们的表现,并增加他们的客户保留率、评价和推荐。
Pendo是一个基于云计算的软件即服务(SaaS)平台,它将您的应用程序和网页使用分析与来自最终用户的反馈、指导和通信集成在一起。解决方案使您能够了解客户使用您的产品的方式、他们对产品的感受以及他们的体验,而不会给您的工程团队带来过重的负担。万博max手机网页登录Pendo为您的开发团队提供了他们需要的洞察力,以显著改善应用程序、网站和用户体验。该平台还在您发布产品增强和关键开发时向您的客户提供相关信息。万博max手机网页登录
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使用简单的一键式调查产生有价值的客户反馈。然后,使用这些信息创建和跟踪你的净推广得分(NPS)基于产品,渠道,代表等。万博max手机网页登录这可以帮助在asknice和其他数据源中提供客户分析。
利用调查信息来更好地与您的客户互动,并增强您的团队的能力。有了调查结果,你的整个公司可以准确地了解客户体验,你的团队可以立即采取行动,提高用户留存率、升级、评价和推荐。
使用你的NPS来跟踪你的表现,看看你的营销和销售活动对客户意图的实际影响。
使用asknice的自动化和优化增加客户响应的数量。然后,将这些客户反馈与其他相关数据源集成,以获得对客户的全面概述,并改进您的长期业务战略。
查看您的帐户的重要指标,如您的NPS和您的受访者有积极或消极的调查回应的百分比。这提供了您的调查表现的更广泛的视图,可以帮助您确定您的整体业务表现。
Pendo包括跟踪总网站流量、用户粘性、会话长度、每个会话的页面浏览量、滚动行为、反弹和速率、转换数据、标准用户操作、导致转换的操作等指标的工具。Pendo还监控你的流量来自哪里,人们如何进入你的网站,以及他们在什么时候离开。然后,它将数据以优雅、易于理解的可视化报告的形式呈现出来。
Pendo允许您在应用程序中直接向用户部署NPS和轮询,以产生更好、更准确的结果。您可以根据产品交互或用户特征锁定特定用户,以获得所需的特定反馈。万博max手机网页登录Pendo的用户情绪调查使你能够将调查结果与用户行为数据结合起来,以获得对客户更立体的了解。通过合并定量和定性的调查数据,您将更清楚地了解什么是让用户高兴的,什么是不让用户高兴的,从而揭示调整产品的可行机会,以提高客户转化率,增加留存率,并获得更有利可图的业务结果。万博max手机网页登录
Pendo提供内置的ETL(提取,转换,加载)连接,以集成与各种各样的平台,如Slack, Segment, Fivetran, Fullstory, LaunchDarkley,谷歌BigQuery, DOMO, Drift, lookker, Amazon Redshift, Salesforce, UserVoice, WordPress, Zapier, Zendesk等。
Pendo包含了一些工具,可以根据平台生成的指标和见解,围绕中央规划路线图协调团队。路线图功能包括可视化产品开发策略的能力,以及围绕产品增强、时间轴、团队和细分市场组织计划的能力。万博max手机网页登录您还可以管理哪些团队可以访问计划的不同视图,并为涉众简化视图,使他们的信息过载。Pendo的拖放功能让不懂技术的用户可以创建和管理路线图。