Close.iois a CRM with built-in communication tools that can track and assess the communication between team members and leads. Close.io gauges team member performance by using a number of metrics, including how many calls they are making, how long those calls last and the value of those calls. It can also track the lead’s side of an interaction by logging actions taken by email recipients - both holistically and individually - like exactly who opened an email and when.
UserVoice为产品开发人员提万博max手机网页登录供了一个单一的界面,用于收集和分析来自各种来源的客户反馈。这为产品制造商提供了清万博max手机网页登录晰的、可操作的见解,以改善他们的产品。当试图了解客户体验时,UserVoice消除了发送调查、记录电子邮件和通过留言板搜索的需要。当客户通过UserVoice报告投诉或提交增强请求时,客户可以随时了解他们的提交是如何被考虑和解决的。这提高了客户的参与度,并愿意为未来的产品改进提供反馈和想法。万博max手机网页登录
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询问为你的潜在客户工作的联系人的信息,包括联系人的姓名、职务、电话号码、身份证或电子邮件地址。这些数据允许您更密切地跟踪通信,无论是与单个联系人还是与公司内的联系人组。
跟踪与潜在客户相关的所有行为,包括电子邮件、电话、便条和状态变化。然后,检索关于这些活动的数据,例如笔记的内容、通话的长度或状态更改的日期和时间。这些信息将使您更详细地了解您的团队与该领导的互动。
检索围绕交易或潜在交易的详细信息,例如交易与谁进行,交易的价值及其状态(即,它是赢的、输的还是活跃的)。然后,你可以更准确地预测你的业务收入,并衡量参与这些机会的团队成员的表现。
获取关于公司内代理子集的数据,包括他们的交易状态、哪些团队成员属于该组织以及他们的联系信息。然后,使用这些数据对团队的各个部分生成更详细的分析。
创建自定义Close。IO字段以对您的公司更有用的方式跟踪数据。例如,创建一个自定义类别列表来对潜在客户进行排序,并使用这些字段执行与公司特定兴趣更相关的潜在客户搜索。
UserVoice包括一个定制品牌,独立的门户网站,在那里您的客户可以提供直接的反馈。用户可以输入他们的反馈,同时接收自动建议,以匹配他们的反馈与现有的用户建议。这减少了反馈重复的机会,并促进了最佳想法的浮出水面。如果问题或增强建议不存在,用户可以添加新的建议。然后,其他客户可以对建议进行投票,以帮助您理解需要优先处理的请求。
UserVoice提供了剪切和粘贴Javascript代码,您可以将其插入到应用程序和网页中。它嵌入了一个“给予反馈”按钮,这样用户在使用你的产品时就可以立即提供建议。万博max手机网页登录
Contributor Sidebar是一个UserVoice web浏览器扩展,面向客户的团队可以使用它在与客户交互时传递他们捕获的反馈。销售助理和面向客户的代表无需发送电子邮件或将便利贴放在经理的桌子上,而是可以将关于增强请求和产品改进领域的反馈和想法提交到UserVoice系统中。万博max手机网页登录Contributor Sidebar浏览器扩展还允许销售团队将他们发送给实际客户的反馈连接起来,客户将收到关于其增强请求状态的电子邮件更新。侧边栏还可以让面向客户的团队了解新的开发和进展,以便他们可以将消息传递给与他们交互的客户。
UserVoice分析并将传入的反馈分组为易于理解的产品改进建议,因此开发团队可以了解要求相同改进的客户数量。万博max手机网页登录通过可视化度量、图形和图表,UserVoice展示了有价值的信息,例如提出特定增强请求的客户所代表的收入,以及有多少用户想要这些改进。这使开发团队能够优先考虑最有价值的改进机会。