关于帮助童子军
Help Scout帮助台软件为企业提供营销自动化、报告、实时聊天功能等,帮助他们提高内部生产力和个性化客户交互。万博max手机网页登录从大局来看,这使他们能够简化沟通,完善长期战略,从而提高客户满意度,发送更有效的沟通。
关于Revinate
Revinate的客户数据平台包括一套产品和工具,用于支持酒店和酒店业营销和声誉管理活动的自动化。万博max手机网页登录其中包括重塑营销、重塑酒店客户关系管理和重塑客户反馈。
受欢迎的用例
将所有Revinate数据带入亚马逊Redshift
加载你的Revinate数据到谷歌BigQuery
帮助童子军结束点
帮助侦查对话
列出、检索、创建或更新对话,使您的团队保持在同一页面上,并使用内置聊天和功能使与客户的对话更加高效、有用和有效。
帮助侦查线索
创建对话线程、更新线程文本并检索原始线程文本,以便随时掌握客户交互并保持通信。
帮助侦查附件
轻松有效地移动和添加“帮助侦察”附件,以确保高效通信和发送有针对性的个性化消息。
Revinate的结束点
Revinate营销
Revinate Marketing包括拖放式、无代码工具,通过漂亮、响应性强的电子邮件营销活动,帮助您与客人建立更好的关系。该平台的电子邮件营销工具有助于创建和发送相关的、个性化的电子通信,从而在酒店客人繁忙的电子邮件收件箱中脱颖而出。
重振电子邮件营销设计和自动化
Revinate的无代码界面使非技术熟练的用户能够创建自动化的生命周期电子邮件滴注活动。该平台允许您快速创建和发送电子邮件,通知客人酒店折扣、促销和特别优惠。您还可以通过触发自动化、动态内容、细分和合并标签来个性化您的电子邮件活动。
重新学习营销分析
Revinate Marketing还包括强大的分析工具,为您提供所需的可操作的见解,以了解什么是有效的,并提高转化率。对你的主题行、文案、优惠和号召进行A/B测试,以确定什么能产生最高的转化率。监控和基准测试活动的结果,查看客人在哪里点击,并通过简单易懂的实时报告了解客人对营销的反应。
重塑酒店CRM
Revinate Hotel CRM通过丰富的客户档案来支持建立更好的客户关系。富客户配置文件集中了您拥有的客户数据,允许您将多个信息源集成到单个酒店CRM系统中,以获得所有客户数据的高级视图。直接从您的物业管理系统(PMS)提取和集成信息,这样您就可以看到与每位客人相关的所有信息,包括客人入住历史、客人调查结果、忠诚度评分、活动参与度、总终身价值和其他有价值的统计数据。
重塑酒店CRM洞察力
Revinate Hotel CRM从您的富客人档案中提取见解,以创建自定义到达报告。这些为您的团队提供详细的信息,让到达的游客感到惊喜和喜悦。该平台的数据库洞察工具提供实时报告,显示您的最佳预订渠道,最有利可图的地区和新的商业机会。
重塑酒店CRM集成
与超过75个PMS系统的集成意味着您将能够从大多数物业管理系统中提取数据,以获得最好的见解。
回复客人反馈
Revinate Guest Feedback整合和报告了来自客人调查和声誉管理的数据,因此您拥有所需的可操作数据,以改善您的客人体验和在线排名。客人反馈工具允许您从一个界面对Booking.com、谷歌、TripAdvisor和其他网站上的客人负面和正面评论做出回应,从而帮助您管理自己的声誉。该平台包括一个票务系统,您可以将酒店服务相关的问题传达给相关人员或部门,以便尽快解决。Revinate Guest Feedback还可以让你在一个地方管理酒店的所有社交媒体账户。
恢复多酒店分析和报告
重新设计多酒店分析和报告功能,使您可以(1)扩展营销和声誉管理活动,(2)获得所有酒店位置的分析见解。通过提供与多个pms、crm、酒店和客人记录系统相关的所有数据的整体视图,您可以确定提高所有部门和酒店位置的客人满意度的最佳方法。