营销自动化:大规模个性化沟通

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[00:48:05]让我们看,回火,看看我们可以测量和显示数据的不同方式。我现在在我的屏幕上,我已经拍了美元的数字,但这只是一个开箱即用的竞选报告在Salesforce中我能看运动。

[00:48:29]2018年Dreamforce带给我们机会后,连接到以下账户。这是这样一个简单的方法来扫描,特别是如果你从你的老板,得到这个问题的2019 Dreamforce是怎么表现的?如果你一直用你的活动正确的话,这只是一个本地人,完全non-customized开箱即用的报告的机会。

[00:49:00]Pardot介绍了爱因斯坦分析工作室在过去的几年中,这是可用的和中间的顶级Pardot,不幸的是,层次越低,但这是完全可定制的仪表板在Salesforce,当心Pardot接触信息和销售云销售信息。

[00:49:26]这是一个营销管道。显示,所有的I / O操作在我们现在管,天将,平均收入的活动。显然这是一个截图,因为我模糊的日期。但是,如果我点击任何一个这些人,一切都将重新安排。所以我可以,如果我点击收入通过竞选Salesforce.org账户高管,我接触的所有相关活动下面也会改变。所以,我的电话号码发送的邮件我将会改变,那些人的形式,运动与变化。

(00:50:05)爱因斯坦分析工作室有五个仪表盘的封面,没有定制,真的几乎所有的需求,VD和营销团队需要和您的数据极客可以流行罩真正快速、加入进去并开始调整这些数据集。如果这并不适用于您的特定业务用例,你可以让它工作。

[00:50:29]六使用营销自动化的方法,很快就和我去通过这些因为他们这里解释道,他们都将回到现在我们已经学过的东西。

(00:50:44)所以我们有事件管理,例如。您可能有一个第三方事件的工具,Eventbrite什么的,或者你用别的东西,或者你使用Pardot形式完全你的活动工具,因为你知道你可以创建登录页面和形式。你有很多邮件需要出去一个事件,你想跟踪行为为人们他们打开这些邮件吗?他们回复吗?他们真的出现,等等。我可以做所有这些使用Pardot的订婚Studio工具或营销云的旅程Builder,容易建立这些结构。

[00:51:23]所以我有筹款晚宴,我的一个,我的一个客户有一个面对面——不是现在面对面的筹款活动,他们知道,他们会发送几个邮件保存日期和他们会发送一个邀请,然后我们将等待一段时间,看看电子邮件被打开了。

(00:51:42)这是我们倾听。如果他们不打开邮件,我之前说过我的格言,试,再试一次。他们没有打开电子邮件,一个真正的容易我,因为这意味着主题不够吸引人。我要给这些人发邮件有不同的主题行,我不必费心去改变内容,因为我甚至不能让他们在第一时间打开电子邮件。

(00:52:01)如果他们打开它,首先我要看看他们实际上做我希望他们做的事,发请帖。所以你看现在我有一个不同的图标,因此,铅笔图标,这是到Salesforce寻找改变。所以这个人回复吗?如果他们做了,耶,保持下来的道路。如果他们没有,继续努力。

结束[00:52:20]所以我可能会在这里有一段的人,我不能让他们来这该死的筹款活动。因为这是有意义的,而不是因为我是恶意的,我要调整自己的分数。我再敲下来10因为他们不做,我需要他们做的事情。

(00:52:44),但如果他们来了,我要他们的得分20之类的。事件后,我也能养活我的出席者名单,因为你知道,你的注册者总是会超过你的与会者。把这些与会者跟踪调查。这是一个可重复的。如果你能想到的一种可重复的系列中,您可以创建它一次,并使用它一遍又一遍,种子无论你想要的。

[00:53:16]改变你的电子邮件。我有这个筹款晚宴每年。明年,你知道的,我要把我的营销团队创建新的电子邮件2021晚餐,我做的是互换的。如果我种子列表,说,这是去年的注册者,与会者,也许像特殊群体,这些人将在那里,所以我可以重用这家伙。

00:53:44续签。很多我的客户联系,所以他们依靠会员更新,这是一个巨大的一部分,会费是一个巨大的收入来源的一部分。我们做很多,参与路径,参与工作室帮助客户建立更新路径。

[00:54:31]所以开始更新当有人会在60天内。你不想在最后第二,告诉他们你想给时间,对吧?所以它会创建一个动态列表填充,当有人从60天的成员,或者是305天之后,他们最后加入或者他们第一次加入,例如。

路径(00:54:23)发下来,就像我说的,试试。如果它不工作,尝试别的东西。让你问一个更紧迫。如果是关于捐款的吸引力,开始更多的谈论的直接影响非营利组织将能够获得基于此捐赠。

[00:54:40]删除那些人第二次他们做你想做的事情,当然你会感谢他们。你可能会小道路,感谢他们,但一旦他们做那件事,脱这条道路。这有什么伟大的、可重复的可再生能源,下次他们打过去305天会员,他们会再沿着这条路走回来。

(00:55:00)与选民沟通,能够识别的组成部分,对吧?所以我们已经讨论了动态列表,到CRM寻找标准,针对他们。也许我创建一个新员工培训系列的选民。这是你的接触路径。能够识别超级成员或表现不佳的成员,然后直接接触他们,改变他们的分数根据他们是否做的事情或不做的事,和调查融入通信

[00:55:26]。我的意思是,我不能夸大是多么重要问你的客户,客户,成分,等等,他们需要什么,他们想要的东西。因为他们会告诉你,他们会告诉你,他们通常会告诉你不是你认为这将是。

(00:55:43),报告。能力,就像我说的,这个封闭组报道第二有人开始与你,与你的产品,你的工具,你的服务,通过封闭的一个机会,能够将选民回到最初的联系。万博max手机网页登录

[00:55:59]所以你可以说在今年年底,这些事件是真的值得我们的时间,或者特定事件,我们花了50000美元在展会和所有的旅行也没有结果。我要真的不同思考明年我的预算是什么样子。如果我可以肯定的说,这个展会对我们没有任何的因为我宁愿花50000美元在其他地方。

[00:56:24]最后,在线研讨会。我们在Fionta进行月度系列讲座,我们通过Pardot所有运行它。本地连接。对不起,不是本身,这是直接连接到放大,我们使用我们的在线研讨会。所以我可以收集所有的信息是缩放页面看,谁是注册并参加。

(00:56:46)我可以添加一个标签或得分的人参加,人说,他们的分数会但不参加。这是一个伟大的方式来教育员工,例如,,我的意思是,什么,人力资源的变化,或把年度报告为捐助者和生活当然能够跟踪和测量他们每一步。

[00:57:11]和我现在必须说,尤其是因为Covid,一线希望,我想,是因为我们不会的地方,我们没有一对一的谈话,你不会见人以同样的方式,你在一个销售周期。一切都是数字。

[00:57:34],这样其实对我们来说意味着我们会有更多的数据参与选民在这个独特的时间比我们会有。对我们来说是非常重要的治疗,负责与我们学习。和对待与尊重。就像我说的,这是一个在一个可怕的大流行。

(00:57:58),但,真的第一次你的消费者所做的一切都是在网上,如果你没有设置跟踪,现在正是时候。

[00:58:10]最后,宣传。我在这里涉及分割、评分、着陆页,能够提供关于谈话要点信息和立法过程,使用动态列表和动态内容寄电子邮件给政策制定者,例如。好吧。我不打算读你们的所有要点,因为你会有这个文档。

00:58:35很快。使自动化没有严重的软件升级。如果你的公司或组织没有预算,或者也很重要的是,内部资源支持工具像Pardot或营销云,思考方式,你可以开始做这一点。万博手机登录平台

[00:58:53]像分割,即使你必须手动启动。如果你没有其他的事,我鼓励你去看看你的数据和思考方式,你可以开始使用光分割基于你已经知道,因为我怀疑你已经知道很多。

[00:59:10]A / B测试。再一次,就像我说的,即使你有手工去做,即使市场实习已经坐在那里,把数字为Excel电子表格的最后一天,最后的测试,明年开始,学到很多东西。

[00:59:23]设置触发汽车急救员。这是一个完成的。不要离开人如果他们注册了你的实时通讯,确保有一个自动回复,可以追溯到他们,告诉他们,说时事通讯的节奏,给一些信息。

[00:59:37]也许试着建立第一个自动化。所以它的内部。新员工培训,工作与人力资源建立就像三个邮件人力资源通常会向新员工单独发送。

(00:59:52)好。所以我结束这几个幻灯片与资源。万博手机登录平台再一次,这些都是你们的联系。投资回报率计算器Pardot网站上是伟大的。这个特定的文章《福布斯》营销自动化,我觉得这很有帮助。因为表单和着陆页面是如此重要,他们把自己的页面。

[01:00:14]Unbounce着陆页,它实际上是非常有趣的。这不是很多的工作,但我要求我的员工审查一些频率,因为我们为客户构建很多着陆页面。

(01:00:26)好了。哦,天哪,我不穿我的手表,但是我认为我们在对的时间。所以,伦纳德,你有什么问题要问我吗?

(01:00:40)是的,我对你只有一个快速,凯伦。希望很快。我是一个非营利性的。我是salesforce.org。我有我的小自由,5 - 10或更少的用户在我的Salesforce.org云,你知道,失去我的心灵因为现在我得走了所有的数字和我真的需要我的选民。

[01:01:03]我能免费或从Salesforce一点钱,可以帮助我自动化营销。我可以Pardot或销售云在同一非营利组织跟踪?

[01:01:14]你提到NPSP,非营利组织成功的包,我们的许多更小的非营利组织能够购买。501 c3植物能够利用和接收10个免费许可证和大幅折扣许可证每年11。Salesforce提供非常慷慨的非营利折扣Pardot和营销云。

[01:01:36]所以这些对话需要组织和Salesforce AE之间发生,但是如果你已经有了一个非营利组织成功,Salesforce AE。然后,就像我说的,如果你没有准备好,Pardot的金融投资或营销云内部资源设置管理,因为它是一个技术项目,对吗?万博手机登录平台

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