电子商务依赖于强大的技术堆栈，但这些堆栈必须有效地沟通。

我们的重点:

  1. 与客户和供应商的沟通需要无缝的途径，这需要一个全面的电子商务集成指南。
  2. 电子商务集成整合了商业信息，并通过实时数据不断更新。
  3. 人工输入数据容易出错;集成显著地减少了报告错误和延迟。
  4. 电子商务集成可让您在一个专用空间内管理业务。
  5. Integrate.iooffers the tools to make it happen — and you don't need to write a single line of code.

电子商务集成。这两个词合在一起包含了在线商务的整个方面——没有它(或没有电子商务集成指南)，在线商店就无法运作。然而，分开来看，这些词都有自己的独立含义。

电子商务是在线业务。每当消费者在网上购买东西时，他们就参与了电子商务。货币和数据在交易过程中传输。

集成是指将存储在不同位置的数据(如软件程序和应用程序)组合在一起。数据集成将所有这些信息放到一个单一的、内聚的源中，使得查看和使用数据变得更加容易。

总之，电子商务集成是在线商店各个方面的所有数据的聚合，从单个视点收集、审查和更新。在本电子商务集成指南中，您将学习:

  • 什么是电子商务集成
  • 电子商务集成的类型
  • 电子商务集成的例子
  • 电子商务整合的好处
  • 后端集成，现在
  • 如何让你的生意做好准备

目录表

什么是电子商务整合?

电子商务商店不仅仅是它所在的网站和它销售的产品或服务。万博max手机网页登录它有几个在幕后工作的元素。当这些后端元素没有集成时，它们的功能就像一个脱节的数据集合。你有社交和通信渠道、库存、支付处理、会计、企业资源管理(ERP)和客户关系管理(CRM)工具，所有这些工具都创建了自己的数据流。当这些程序保持断开连接时，每个程序中的数据是一个孤岛。除了发生更改的程序之外，任何地方都不会反映更改。

每次你完成一笔销售，该产品就不再是你库存的一部分。万博max手机网页登录但是，如果您的库存管理程序没有连接到您的电子商务网站，则必须有人手动输入信息。这是庞大且容易出错的。这适用于你业务的各个方面，从库存到会计。

以全面的在电子商务集成指南中，您将看到同步所有销售信息如何在所有程序之间创建无缝和准确的数据流，并直观地在一个地方呈现，更新和维护它。

例如，将您的电子商务网站与您的ERP集成，使您可以在一个位置输入和接收数据时创建跨系统的信息共享。电子商务集成消除了在您当前使用的所有工具中输入和重新输入重复信息的需要，因为所有销售数据都是自动化的，例如实时库存更新。

电子商务集成指南:电子商务集成的类型

如果没有对可用的典型集成类型的解释，任何电子商务集成指南都是不完整的，例如:

  • ERP的集成
  • CRM集成
  • 支付处理集成
  • 会计系统集成

ERP的集成

在您的ERP软件中有大量的数据，如客户信息、已完成的订单、库存水平和会计信息。电子商务与ERP的集成在这些系统之间创建了信息流。它改善了客户体验并简化了后端操作。双向ERP集成促进双向沟通，并提供以下好处:

  • 消除可能导致遗忘数据和代价高昂的错误的繁琐的手工输入
  • 实时更新库存
  • 无需多个数据条目即可更改价格
  • 根据客户定制个性化的宣传材料
  • 增加库存、订单和履行的透明度，以改善客户的购买体验
  • 必要时支持增加销售渠道

CRM集成

CRM集成使您的电子商务网站与您的营销工具保持一致。站点访问和站点上的订单与CRM中的发货信息同步，帮助您的销售团队更有效地满足客户的需求。

CRM电子商务集成的一些好处包括:

  • 自动化销售流程，消除订单中的数据输入错误
  • 在您的电子商务平台内提供跨系统、社交渠道和所有其他接触点的全面可见性
  • 通过购买历史记录和其他站点活动(如放弃的订单)对客户进行细分
  • 销售渠道报告的前景和转换

其他集成

除了上述集成之外，当您将所有系统与电子商务网站集成时，电子商务集成还可以指导您取得更大的成功，包括以下内容:

  • 交通和系统。整合您的仓库管理系统可以提高仓库库存水平、订单和发货的准确性。
  • BI系统。一个商业智能系统可以让你一窥企业的核心。当与其他数据一起分析时，来自BI的数据可以帮助公司做出更好、更明智的决策，从而提高整体运营效率。
  • 人工智能系统。人工智能系统，如帮助客户的人工智能聊天机器人，或根据以前的产品搜索和购买情况向客户发送产品推荐的程序，在与电子商务商店集成时是一个有价值的工具。万博max手机网页登录
  • 额外的系统。想象一下，如果您将支付网关、会计、合规和财务系统与电子商务网站连接起来，所有可收集的数据都已成熟，可以进行分析。

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电子商务整合的好处

电子商务集成的首要优势是将您的所有业务数据集中在一个地方。但仅凭这一点就可以带来很多其他好处，比如:

  • 个性化所有销售平台和社交渠道的体验，并通过设备优化体验
  • 定制网站导航，以便客户可以更容易地找到项目
  • 提供简化的付款方式，接受多种付款方式
  • 根据目标细分市场定制价格、优惠和折扣
  • 自动化客户注册流程
  • 为企业客户提供了一种轻松的方式来订购和重新订购所需的物品
  • 使用api从ERP或CRM程序集成客户数据

了解更多:在电子商务中成功运用ERP的5个秘诀

但是电子商务整合还有更多的好处。有实体店供顾客参观已经不像以前那么重要了。从2020年开始，尤其是到2021年，人们不再像以前那样经常出门，而且开始比历史上任何时候都更频繁地在网上订购产品。万博max手机网页登录实施电子商务集成将使您获得以下额外好处:

  • 不再有重复的手动数据输入。手动将客户信息输入系统的日子已经一去不复返了。这消除了潜在的错误，同时也加快了数据交换本身的速度。将Amazon、Shopify和其他应用程序与您的ERP集成，使您的电子商务网站现代化，并提高您的效率和客户满意度。
  • 总是准确库存。数据的准确性在今天的商业发展速度下是不容置疑的。由于简单的人为错误，手动输入的任何数据都有可能不准确。同步您的库存管理系统与您的电子商务网站使库存更新自动和实时的准确性。
  • 自动客户通知。当你的前端电子商务网站和后端应用程序一起工作时，自动通知客户很简单。当客户购买时，他们会立即收到一封电子邮件来感谢他们的业务，当订单发货时，他们会收到另一条消息——必须手动跟踪和发送这些通知，这会消耗宝贵的时间和资源。万博手机登录平台
  • 轻松更新定价。无论是在假日季节，你提供折扣还是你的价格需要根据你的成本波动，更新你的价格都是简单的。在一个系统中输入更新，价格就会在所有系统中自动调整和填充。
  • 发展你的业务。任何电子商务集成指南都会告诉您-集成您的系统可以节省大量的时间和资源，您有机会真正专注于您的业务!万博手机登录平台你可以在不损失任何运营效率的情况下增长、扩大规模、转向。随着销售渠道的增长和增加，你可以有效地带来更多的业务，使你的收入来源多样化，提高你的客户体验，并看到营业利润率的提高和扩大。

这些只是你电子商务蛋糕上的锦上添花。集成使您可以轻松地处理不断增长的需求，而无需额外的资源。万博手机登录平台已经适应电子商务集成的企业明白，技术已经使整个商业环境现代化。

电子商务整合指南:订阅业务示例

对于电子商务订阅业务，必须使用ERP系统来维护直观的业务操作。集成您的ERP与您的电子商务网站无缝同步数据，并保持它的组织。它提高了效率，因为它减少了跨部门员工的手工工作量。

对于电子商务订阅业务，将ERP与企业网站集成是一个改变游戏规则的方法。事实上，这是最重要的集成——它帮助订阅业务维持一个有效的ERP。如果你使用甲骨文的云计算堆栈，并使用Zuora来维持订阅，整合Oracle和Zuora完全说得通。

Zuora集成的其他流行用例包括:

电子商务整合的最大障碍

需要集成您的电子商务工具也带来了一个突出的问题:您知道如何编写可以实现这一目标的代码吗?你有开发团队吗?创建真正有效的路径需要比传统解决方案先进得多的技术功能。遗留的解决方案将不起作用。您需要一个现代电子商务集成解决方案。

通常情况下，关键决策者反对或只是掩盖整合的需要，而不仅仅是ERP——所有的。他们认为电子商务整合是一项他们负担不起的费用，或者是一项会中断业务的修改。但是忽视整合的需要所付出的代价要大得多。

创建一个完全集成的电子商务系统的平稳过渡确实有它的障碍。但这篇电子商务整合指南可以帮助缓解四大障碍:

  • 缺乏理解
  • 过时的硬件、软件或其他系统
  • 无跨渠道管理
  • 不可见性

所以，让我们仔细看看这些——都是关于克服这些障碍的:

缺乏理解

这可能是一体化的所有潜在障碍中最大的一个。大多数企业只是不知道从哪里开始。IT团队可能不清楚期望的是什么——数字生态系统中有许多移动的部分，如果没有适当的可见性，这可能是不可能的。但我们马上就会讲到可见性。

对于IT来说，电子商务集成可能是压倒性的。IT经理可能担心没有足够的人手来支持集成。一旦实现，他们是否有足够的支持来维护集成?那日常的IT工作呢?如果在迁移过程中引入了错误或安全风险，或者更糟的情况——数据丢失怎么办?

企业的所有部门必须在内部保持一致。需要了解公司希望通过集成实现什么，并讨论集成可以实现什么。如果有障碍，是什么?面临的挑战是什么?将集成哪些系统?

此外，公司目标、系统和流程应该指导电子商务集成——它们将同步哪些数据，哪些业务流程可以自动化?最好的电子商务整合计划将从一个最终目标开始。

过时的硬件、软件或其他系统

在商业过程中，当一切似乎都运行良好时，依赖过时的技术可能会导致你的公司错过订单。一些遗留平台与当今的技术不兼容，如果没有端到端的可见性，您的程序将无法按照您的预期工作。总而言之，遗留项目是不稳定的。而且没有任何变通办法。你只需要更新。

在某些情况下，你多年来赖以生存的系统可能会继续工作——这很难说。也许他们可以继续满足您特定业务的需求。直到你准备好升职，与另一家公司合并，或者尝试添加一些现有的功能时，它才会击中你。遗留系统根本无法与当今的云应用程序或数据分析平台协同工作。这些都是你现在成功所需要的。

如果您当前的平台无法处理API集成的需求，那么是时候认真考虑对您的技术堆栈进行现代化改造了。

无跨渠道管理

大多数电子商务平台提供商家所需的所有技术，以便他们可以在自己的网站上向客户销售产品和服务。万博max手机网页登录虽然这比十年前的选择要好得多，但这种方法的两个方面仍然被忽视:

  • 如今，商家的网站通常不是他们销售商品的唯一场所。如今，零售商除了传统的实体店、呼叫中心或目录之外，还拥有多种销售渠道。商家也在其他网站、登陆页面以及Facebook Marketplace和Etsy等在线论坛上销售产品。
  • 顾客可以在任何地方、用任何设备购物。电子商务的部分吸引力在于，它能够在世界上任何地方，在他们选择的设备上，无缝地接触到无数的客户。无论您的客户是喜欢在iphone、笔记本电脑、台式机、平板电脑还是其他联网设备上购物，电子商务集成都有助于解决确保网站在不同设备上正确显示的挑战。此外，无论数据来自何处，所有数据都能正确同步，并在所有可能的接触点与任何面向客户的系统匹配。

不可见性

正如上面每个问题所指出的那样，缺乏可见性是电子商务集成的最大障碍(如果你单独进行的话)。一个仍在使用过时系统的企业看不见它看不见的东西。对所有业务活动部分的不可见性使您无法根据实时数据做出明智的决策。电子商务集成有助于巩固系统，增强流程，并通过对所有这些活动部分的清晰愿景来改进控制。

一旦你接受了现代商业模式，电子商务整合指南你对你的在线业务的各个方面的全面可见性。你收到的每一个订单，你做的每一笔交易——无论是在你的实体店，在你的网站上，还是通过社交媒体推广——都被引导到一个统一的观点。电子商务集成指南。IO使任何类型或规模的企业都可以在短短五分钟内完成这种转换。

电子商务集成指南:后端集成

现在，无论你的电子商务商店是销售订阅应用程序、珠宝、服装还是咨询服务，你仍然需要在每个客户接触点将ERP连接到你的整个系统。电子商务整合引导您走向成功。

无论您选择的电子商务平台是Netsuite, Shopify, Magento还是BigCommerce -这都无关紧要。最终，您使用的每个程序都需要能够与您使用的其他程序“对话”。现代后端集成可以让您每次都按时交付给客户，有时甚至更快。

2020年和此后几年的事件为零售业创造了一个新的现实。在线订购的增加意味着在您这边拥有电子商务集成指南比以往任何时候都更重要。

在未来的几年里，集成后端流程将不仅仅是一种选择——它将是适应并与已经接受新常态的竞争对手保持同步的基础。无论是由于众所周知的“中间商”的持续排除，还是因为电子商务在2020年一夜之间爆发，今天的公司需要了解敏捷性对他们未来增长的必要性。

查看电子商务集成指南并实施建议的更改是支持整个组织可以采取的最重要的步骤。它无缝地简化了从运输和物流到产品制造、采购和分销的一切。万博max手机网页登录现代化您的电子商务能力将被证明是您的企业所做过的最有利可图的决定。

电子商务集成指南:实现您的电子商务潜力与集成

如果您还没有集成您的电子商务平台，那么本电子商务集成指南中的所有信息可能都是压倒性的。但是对于Integrate。IO作为您的集成合作伙伴，您可以克服可能遇到的任何挑战。简化操作，提高效率，消除手工流程。用一个完全整合的系统激励你的团队。安排一次电话介绍实现深度电商能力。