越了解你的客户,你可以优化和集中你的营销和产品。万博max手机网页登录这是一个客户数据平台(CDP平台)可以帮助你。CDP平台自动聚合的过程和分析历史和实时客户数据最广泛的来源。然后将这些数据转换成精确的和可操作的业务洞察力。

通过结合历史和实时数据分析、CDP平台授权Gartner称”一个企业提供连接的神经系统,多个位置的上下文,连续的情报。”这允许您提供更个性化的用户体验,明确了品牌和最终,众多成功的营销和销售活动。

挑战在于选择最好的CDP平台,您的需求。在本指南中,我们帮助您了解寻找CDP平台。然后我们回顾2023年最喜欢的cdp(包括部分,Bloomreach接触,蓝移,等等。

请使用以下链接导航指南:

表的内容

理解客户数据平台:概述

企业利用CDP平台了解他们的客户数据,制定明确和准确的客户档案,并提供更好、更适合自己的客户体验。为了实现这一目标,客户数据平台应该能够组织、聚合、从下列来源和分析数据:

  • 社交媒体
  • 基于云计算的营销工具
  • 电子商务平台
  • SaaS应用程序
  • 网络应用程序
  • 移动应用程序
  • 数字营销活动
  • 电子邮件平台
  • 其他业务系统

从这些来源的数据包括:

  • 用户反馈
  • 客户服务和销售团队的数据
  • 年龄
  • 首选项
  • 风格
  • 购买习惯
  • 在线浏览和购物行为
  • 实体店购物行为
  • 地理位置
  • 对之前的营销活动的反应
  • 根据业务需求的其他信息

在分析这些信息,你的CDP平台应该能够创建清澈的客户档案,使更好的品牌,市场营销和产品/服务的开发。万博max手机网页登录

什么类型的CDP平台?

有几种不同类型的平台,属于CDP类别。确保你选择正确的类型的CDP平台,重要的是要定义每种类型:

  • 智能中心共深度点:聪明的CDP只关注提供CDP服务中心,提供广泛的能力从一个统一的接口。这些功能可能包括个性化特性和营销编制工具。CDP蓝移(智能中心的一个例子请参见下面的评论这个平台)。
  • 营销云提供商CDP:营销云提供商甲骨文和微软已经开始提供CDP工具无缝集成平台。在某些情况下,CDP工具可能已经包含在一个营销云提供商服务,贵公司订阅它们你可以访问CDP服务与一个负担得起的升级。一个云提供商CDP Bloomreach营销。
  • 营销数据集成CDP:营销数据集成cdp赋予营销团队整合多样化的数据而坚持数据治理标准。通过提供广泛的数据连接器和集成,这些工具带来的是有价值的广泛的数据源。营销数据集成cdp的一个例子。

你想要和需要5 CDP特性

购物时最好的CDP平台对2022年及以后,考虑选择平台具有以下功能:

  • 实时数据分析:最新的CDP平台应该能够更新他们的数据,客户资料,基于实时信息的度量每隔几秒钟。与实时数据分析,公司可以个性化客户的经历更大的灵活性和响应性。

  • 先进的分析和AI-powered分析:营销公司和营销部门获得更多的数据比他们可以有效地使用。最新的CDP平台配备先进的数据分析特色服务AI-powered分析技术帮助他们创建可执行的指标和显示用易于理解的和可共享的视觉效果和仪表板。

  • 使用行为的数据:CDP平台应该能够把客户行为来自多个来源的数据移动应用,SaaS应用程序,社交媒体,电子商务平台将该数据转换为客户档案。

  • 与其他工具集成:CDP平台应该能够整合营销工具和应用程序,你的公司已经使用。

  • 符合数据安全规则和标准:CDP平台应该遵守所有适用的规则,法律、合规和标准数据,适用于你的地区,工业,和内部组特别GDPR和CCPA规则。

3 2022年及以后的最佳客户数据平台

可用的许多客户数据平台,我们选择了三个强大的CDP平台下面的评论。我们还包括一个高性能的简要列表CDPs-in情况下您想要检查更多的选择。

1。段

缩略图

段是为什么Twilio的CDP平台,允许您收集和客户数据发送到多个目的地。它包括以下功能:

  • 旅行:工具设计omnichannel接触保持消费者的兴趣在客户的每个阶段的旅程。
  • 功能:功能定制数据管道允许企业维持安全,同时打破数据仓库,把正确的数据从所有来源。
  • 仓库:数据仓库工具使企业客户数据加载和变换。

部分用户可以开发多渠道营销传播的目标客户档案反映实时数据。段也结合为什么Twilio联系增长自动化工具个性化营销以两段与广泛的可伸缩的通信api,使它们可以在一个平台。

部分提供了一个API,可以收集、规范,总体客户数据在一个数据库中。这允许面向客户的团队获得快速访问一个清晰可见的客户没有艰苦的旅途集成。

最终,段是一个功能强大的工具,深入客户的互动方式在不同频道发布更好的面向客户的团队环境。

段CDP的优点是:

  • 容易与流行的crm集成
  • 实时跟踪和实时数据集成能力
  • 可定制的仪表盘
  • 容易标准化的数据共享数据字典

段CDP的缺点是:

  • 一些用户抱怨困难的新员工培训的过程。
  • 有一个负担IT团队为最好的结果插入代码片段

以下部分用户评论提供更深的了解平台:

“段连接的数据源(分析,参与活动,记录收集报告、等)的数据用于报告和进一步接触的地方(从松弛到Mixpanel BI工具)。我们受益于段,因为我们的业务和管理团队可以很容易地查看产品和销售努力的结果将报告通过段。万博max手机网页登录”- - -约旦H。,首席技术官

“我们现在有一个来源为所有事件通过来自我们的网站。我们已经将我们团队的心态从“一切都在谷歌标签管理器”理解这部分是所有事件的真相的单一来源。段,比以前更容易添加新的目的地,尤其是与易于使用的调试器。”- - -伊恩·J。资深前端工程师

2。Bloomreach订婚

缩略图

Bloomreach是一个云平台开发和管理营销和商务经验。据Gartner”,商业经历代表了编程一个营销人员和客户之间的相互作用,开始通过购买和postpurchase与意识和持续的反馈。商务体验自适应帧购买过程,突出了社会互动。”

Bloomreach最近收购了Exponea和综合Exponea的客户数据平台特性为其提供创建Bloomreach CDP组件(称为“Bloomreach参与”)。Bloomreach接触提供了以下功能:

  • 数据跟踪:在线和离线数据跟踪允许企业将所有数据聚合成分析工具。
  • 统一的数据视图:一个单一的、统一的客户视图数据更易于理解和探索数据。
  • 先进的分析:深客户数据分析与机器学习功能和预测提供准确,建议AI-fueled情报。

Bloomreach参与帮助企业突破数据仓库,统一客户数据,制定全面的客户档案。这允许创建高度个性化、实时多通道运动。

平台还包括拖放工具,所以营销团队已经控制开发omnichannel客户旅程。营销团队成员培训平台上可以包括实时触发条件,客户群体,他们旅程的新渠道。他们还可以自动化端到端omnichannel旅程。

最后,Bloomreach参与提供高速分析通过广泛的数据操作功能。这些特性让用户能够创建可执行的报告与深刻的见解,实时更新。

Bloomreach订婚的优点是:

  • 多通道活动执行
  • 使用实时客户行为的个性化产品万博max手机网页登录
  • 一次训练,非技术用户可以开发和自动化精密omnichannel客户旅程

Bloomreach接触的缺点是:

  • 一些用户抱怨一个陡峭的学习曲线
  • 网络层是复杂的
  • 不包括任何自动管理仪表板调查

以下Bloomreach接触用户评论提供更深的了解平台:

“以前Exponea Bloomreach,是一个非常有用的工具来管理你的客户数据到一个单独的平台。大多数cdp只提供统一的数据,你必须投资于许多不同的技术来有效地使用你的第一手数据。在Exponea,激活数据是非常有用的。有些颠簸的道路上,会有任何供应商,但Exponea支持团队是十分灵敏,知识渊博。我的主要缺点是Exponea主要专注于电子商务和缺乏一些功能,可以增加价值出版商…我爱你可以很容易地统一,分析,细分,并激活同一会话中的数据。它很容易使用和简单的…”听众增长经理专门从事数据和分析

“我喜欢在Exponea工作环境。Exponea显示了很大的灵活性,以构建各种活动场景,虽然它仍然是易于使用。导航是非常简单的。学习曲线非常陡峭。你可以用这个工具构建非常复杂的个性化的营销活动。越来越多的集成与其他营销平台对我们来说是相当足够。咨询团队为我们提供了许多有用的见解和详细的建议。我们正在实施一个推荐模块,它们帮助我们设置不同的机器学习模型和解释各种特性及其影响。支持团队的快速响应和解决遇到的问题。”- - -CRM在数字营销经理

3所示。蓝移

缩略图

蓝移是一个智能中心CDP,帮助公司提供实时的经历每个阶段omnichannel客户旅程。平台还包括一个大的选择数据集成通过其AppHub特性。

蓝移的一些最流行的元素包括:

  • 实时分析:蓝移帮助企业统一历史和流数据连续情报。
  • 受众细分和预测细分:受众细分功能,将客户分为基于广泛的类别选择人口。这些特性包括“预测分割”,它提供了一种分数表明不同客户的可能性将参与,购买或生产。这些分数实时更新后每个客户的行动。
  • 一对一的个性化和预测紧密联系:个性化的经验超出分段观众允许企业定制体验每个用户。蓝移还包括“预测亲和力”,它允许企业提供最好的内容为根据客户接触的行为在一个客户的旅程。
  • 先进的分析:蓝移分析数据提供深度预测预报,分析和营销情报。

筒仓的蓝移Smarthub CDP帮助企业克服数据,汇总和分析跨组织的数据,并为每一位客户开发一个适应性强的概要文件。蓝移包括AI功能扩展、定时和自动化营销活动,致力于向客户提供量身定制的信息和建议,在正确的时刻。

最后,蓝移是一个多通道中心所有channels-whether允许您连接与客户通过电子邮件,手机应用程序,短信,社会媒体,或另一种沟通。

蓝移的优点是:

  • 蓝移包括强大的工具来构建、部署、管理、优化、测量以及自动化omnichannel运动。
  • 蓝移客户概要文件包含完整的历史和实时客户行为。

蓝移的缺点是:

  • 一些用户抱怨蓝移是用硬的学习曲线和文档还不清楚。
  • 一些用户说,蓝移报表功能是有限的。

下面的蓝移用户评论提供更深的了解平台:

“蓝移提供了一个广泛的工具,允许任何用户使他们的活动或计划工作。我觉得我不断学习和发现新的工具,我可以利用我的优势。从构建电子邮件活动获得洞察最适合终端用户,你有很多创造性的自由,做一个有效的竞选…蓝移是最难的学习曲线。一开始,是很有挑战性的,了解所有的功能和如何支持你的目标。需要一些重复确定你的技能,成为一个流利的用户。”- - -梅根·P。参与专家

“他们是我们所有的通信需求的一站式解决方案!这是一个很好的和简单的管道,但仍然非常灵活。一切都来自作为事件,所有你可能需要的自定义属性,无论你喜欢发送消息。然后统计数据都有,准备销售使用。作为一个后端开发,有相当的一部分工作负载从肩膀上卸下。”- - -内特·C。、。net软件工程师

4所示。额外的CDP平台需要考虑

您可能需要考虑超过前三CDP平台找到适合您的需要。在这种情况下,这里有一些额外的CDP平台提供尖端技术的空间:

微软动态365客户的见解

缩略图

这从365年微软动态CDP平台观众提供了见解和参与的见解。观众的见解帮助您连接和理解事务,行为,和观测数据。订婚的见解帮助您分析客户行为在不同的频道。

溶解性

缩略图

的裂解CDP平台是一个负担得起的解决方案,帮助营销人员创建个性化的数字体验。溶解能力闻名帮助营销人员个人目标用户在一个段。一些企业与大型数据段可能会发现这个平台太缓慢了,他们的需求。

内幕

缩略图

的内幕CDP平台为营销人员提供了机会来自不同渠道的数据连接。它还包括一个“AI意图引擎”,预测未来的客户行为。该平台包括强大的功能为个人用户创造了独特的客户体验。

Listrak

缩略图

的Listrak CDP平台而闻名的自动化功能,灵活地适用于许多不同的用例,和可视化功能。Listrak还拥有强大的人工智能建议和预测分析。就像许多其他CDP平台,Listrak陡峭的学习曲线,因此用户可能需要培训之前能够充分利用这个平台的功能。

SAP

缩略图

SAP产品的一部分,SAP客户数据平台是一种相对较新的SAP阵容。这个平台提供(1)连接来自各种数据源的数据的强大工具,(2)战略和智能数据治理,(3)管理大量数据的能力,和(4)的个性化活动根据客户数据。SAP还包括功能实时的见解。

甲骨文团结

缩略图

的甲骨文团结共深度点平台数据来自于一个强大的品牌管理空间。这个甲骨文产品闻名汇集能万博max手机网页登录力和理解传统营销和广告相关的信息从网上客户,离线,和第三方来源。甲骨文团结是特别擅长针对个人客户提供量身定制的营销活动在不同渠道,客户使用的设备,网络和域。该平台还包括强大的隐私和身份控制。

Integrate.ioMakes CDP Implementations Easy

一旦你选择最好的CDP解决方案需求,下一个挑战是实现平台快速、实惠。,你将需要一个强大且易用的数据集成解决方案Integrate.io。Integrate.iofeatures a wide range of pre-built connectors for pulling data from virtually any source and loading it into your CDP solution.

单击界面,积分。io非常容易使用,它赋予几乎anyone-regardless技能水平快速构建复杂的数据管道自动化的过程(1)提取数据从不同的信息系统;(2)将数据用于遵从性和可读性;和(3)毫不费力地加载数据到你的CDP平台。最重要的是,每一个积分。io账户有无限的访问一个专用数据集成专家将帮助您创建任何类型的数据集成工作流需要。

这里有一个用户描述Integrate.io:

“让我们轻松移动数据和支持已经太棒了!界面简单易用,很容易算出不同的特性。任何时候你困你可以打开聊天窗口,问来支持一个问题已经帮助很大。我们正在寻找一个在线ETL和反向ETL工具,这种做法完全按计划…它让我们连接到不同的数据存储和组合和操作数据,所以我们可以获得有用的见解在信息和删除所有excel工作人做。”- - -克雷格·P。业务副总裁

与集成。io,您的团队将通过CDP实现过程的速度,减少IT部门数据集成编码负担,遵守适用的法规规定和节省大量的时间和金钱。

想看是多么容易创建复杂的数据转换和Integrate.io管道吗?联系我们的团队现在安排一个免费的演示平台!